La inteligencia artificial le exigirá más a los mandos intermedios por su necesidad de supervisión
- ¿Reemplazará la inteligencia artificial a los mandos intermedios de una empresa? Lo cierto es que este tipo de tecnología necesitan de supervisión, sin embargo sí existe una línea de empleados que podría ser reemplazada por la IA.
El uso de la inteligencia artificial (IA) en las empresas es un tema que no se puede desligar de su impacto en la fuerza empresarial. No cabe duda que esta tecnología supondrá a largo plazo la desaparición de empleos. Según cifras del McKinsey Global Institute, sugieren que la IA generativa y otras tecnologías, en su nivel actual, tienen el potencial de automatizar actividades que hoy representan entre el 60 y el 70 por ciento del tiempo de los empleados.
Por su parte, OpenAI sugiere que el impacto también será generalizado: cuatro de cada cinco trabajadores podrían tener al menos el 10 por ciento de sus tareas automatizadas por IA, y uno de cada cinco podría ver afectadas al menos la mitad de sus responsabilidades.
Sin embargo, se espera que sean pocas las ocupaciones que sean reemplazas por la tecnología. El trabajo cambiará y se volverá más eficiente, pero la necesidad de liderazgo humano seguirá existiendo. De hecho, se podría decir que la necesidad de una gestión excelente será aún mayor, ya que la primera línea buscará gerentes que los ayuden a aprender a usar la IA, priorizar el uso del tiempo que se ha liberado gracias a la IA y guiarlos en el desarrollo posterior necesario para adaptarse a roles recientemente remodelados.
“Los mandos intermedios están atravesando actualmente una importante crisis de identidad. No sólo los puestos directivos se están volviendo insostenibles e indeseables, sino que su futuro dentro de las estructuras organizacionales está en tela de juicio”, explica Rajat Mishra, fundador y CEO de Prezent.
La IA necesita ser supervisada
Bajo la necesidad de ser supervisada, la IA impacta en los puestos de trabajo que hagan uso de tareas más repetitivas o mecánicas, pero demanda un perfil de mando intermedio cuyas tareas sean mucho más amplias que la actuales porque necesita supervisar las labores que realizala IA, asegurándose de que sean las adecuadas.
“A medida que la automatización y la IA transforman el funcionamiento de los equipos, estos gerentes ahora tienen la tarea no solo de supervisarlos, sino también de integrar la tecnología en los flujos de trabajo diarios”, dice Mishra.
Así, contrariamente a lo que se piensa, la IA no es un proceso que se establezca y pueda funcionar de forma independiente. Al contrario, necesitará una supervisión mucho más intensa de una persona, en este caso de los mandos intermedios.
Un tema de generaciones
Al aprovechar la IA de manera estratégica e invertir en herramientas de automatización, los mandos intermedios pueden aliviar la enorme carga que hace que la gerencia media sea una posición insostenible para muchos profesionales.
“A medida que la IA continúa alterando cada faceta de nuestras vidas, la oportunidad de participar en el desarrollo y la implementación es cada vez más demandada por la generación Z y los talentos millennials”, puntualiza Mishra.
Cuando los gerentes intermedios asumen un papel de liderazgo en la implementación de la IA, ayudan a crear una trayectoria profesional atractiva y, al mismo tiempo, permiten a las organizaciones aprovechar los conocimientos de la generación nativa digital.
